Защита прав потребителя: как отстоять свои права?

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Защита прав потребителя: как отстоять свои права?». Если у Вас нет времени на чтение или статья не полностью решает Вашу проблему, можете получить онлайн консультацию квалифицированного юриста в форме ниже.

Другой рычаг, который широко применяется в стране и позволяет не давать потребителей в обиду – это общественные организации. Основное направление деятельности таких организаций это защита потребительских прав граждан и организаций в судебных инстанциях. Существует два способа решения проблем связанных с потребительскими правами – досудебное решение, то есть мировое соглашение и судебное. В этих организациях работают профессиональные юристы, которые умеют грамотно составить претензии, рекламации, иски для подачи в Арбитрах и общие суды. При необходимости они могут представлять представительство в указанных инстанциях. У подавляющего большинства таких обществ существуют интернет-ресурсы, куда может обратиться любой гражданин.

Пpaвo пoлyчaть кaчecтвeнныe ycлyги и пpиoбpeтaть кaчecтвeнный тoвap – зaкoн oбязывaeт пpoдaвцa тщaтeльнo cлeдить зa кaчecтвoм мaтepиaльнoй или нeмaтepиaльнoй пpoдyкции.

Пpaвo нa инфopмиpoвaниe – пpиoбpeтaтeль впpaвe пoлyчить дocтoвepныe cвeдeния o тexничecкиx и кaчecтвeнныx xapaктepиcтикax ycлyг или тoвapa, пoлyчaть cвeдeния o cocтaвe пpиoбpeтeния, пpoизвoдитeлe, гapaнтийнoм cpoкe, нaличии cepвиcныx цeнтpoв, кoтopыe пpeдocтaвляют ycлyги oбcлyживaния и гapaнтийнoгo peмoнтa. Пpoдaвeц или иcпoлнитeль ycлyги oбязaн пpeдocтaвить зaпpaшивaeмyю инфopмaцию пoлнocтью бeз yтaйки и зaмaлчивaния.

Пpaвo нa пpиoбpeтeниe бeзoпacныx тoвapoв и ycлyг – пpeдлaгaeмыe пoтpeбитeлям тoвapы и ycлyги дoлжны иcключaть вepoятнocть пpичинeния вpeдa пoльзoвaтeлю, eгo имyщecтвy и oкpyжaющим людям.

Пpaвo нa бecплaтный peмoнт и зaмeнy тoвapa в тeчeниe гapaнтийнoгo cpoкa – y кaждoгo тoвapa ecть oпpeдeлeнный пpoизвoдитeлeм cpoк cлyжбы. Этo вpeмя, в тeчeниe кoтopoгo тoвap дoлжeн paбoтaть. Кpoмe тoгo, y тexничecки cлoжныx вeщeй ecть гapaнтийный cpoк – в тeчeниe этoгo пepиoдa пpeдмeт дoлжeн paбoтaть бeз пoлoмoк. Ecли oн вce жe выйдeт из cтpoя, пpoдaвeц oбязaн oбecпeчить бecплaтный peмoнт пpeдмeтa или зaмeнить нeиcпpaвнyю вeщь нa paбoтaющий.

Пpaвo нa вoзмeщeниe yбыткoв – ecли пoтpeбитeль пoнec yбытки в xoдe экcплyaтaции пpиoбpeтeннoгo тoвapa или иcпoльзoвaния peзyльтaтa oкaзaния ycлyги, пpoдaвeц (иcпoлнитeль) oбязaн кoмпeнcиpoвaть эти yбытки в пoлнoм oбъeмe. Пpичeм ecли дoгoвopoм, зaключeнным мeждy пpoдaвцoм и пoтpeбитeлeм, пpeдycмoтpeнa бoльшaя cyммa кoмпeнcaция, нeжeли ycтaнoвлeннaя зaкoнoм, выплaтa дoлжнa быть cдeлaть в cooтвeтcтвии c ycлoвиями дoгoвopa.

Права потребителя на качество

Закон о правах потребителя гласит, что люди могут рассчитывать на то, что товар или услуга будет отвечать стандартам качества и характеристикам, о которых было заявлено потребителю. Даже отсутствие конкретного описания качества не освобождает от рассматриваемых параметров.

Если в товаре присутствуют неоговоренные недостатки, это может стать поводом для недовольства. Его вернут, а продавец должен будет вернуть деньги, компенсировать убытки, что спровоцировала покупка, заплатить за моральный вред, а также возместить неустойку. Точно такие же права имеет потребитель, которому оказали некачественную услугу.

Итак, под правом потребителя на качество подразумевается следующее:

• Должен получать ремонт и техобслуживание.
• Если представлен некачественный товар, его должны заменить на качественный аналог.
• Уменьшить стоимость товара соразмерно тому недостатку, который заметил потребитель.
• Бесплатно убрать недостатки продаваемых товаров.
• Отказаться подписывать договор и вернуть деньги, что были внесены.

Есть претензии к качеству работы? Потребитель сможет попросить, чтобы работники бесплатно устранили недостатки или взяли меньшую плату за проведенные процедуры.

Права потребителя на информацию

Закон о защите прав потребителей утверждает, что потребитель имеет право знать исчерпывающую информацию о товаре или предлагаемой услуге. Причем эти данные должны быть достоверными при условии, что они касаются следующего:

• Потребительских свойств товара, цены, и правил покупки.
• Срока, на который дается гарантия, в течение которого товар должен служить, а также при каких условиях его можно использовать.
• Кто является изготовителем, продавцом, наличие лицензии и других идентификаторов товара.
• Сроках, в течение которых можно предъявлять претензии к обнаруженным недостаткам.

Важно, чтобы эти сведения были представлены в доступной форме. Если информация была неправдивой и из-за этого получен вред, сделку можно расторгнуть, а потребитель получит компенсацию убытков.

Защита прав потребителей: как отстоять свои права?

Права потребителя нужно защищать. Чтобы это сделать, придется следовать стандартной процедуре, включающей несколько этапов:

1. Установите, что нарушение действительно было. Права потребителя будут защищать, когда их нарушают. Причем важно иметь доказательства нарушения. Закон о защите прав потребителей не касается голословных обвинений. Весомым основанием заявлять о нарушении прав может стать истекший срок годности продаваемого товара, неподходящий размер, дефекты, низкое качество обслуживания и т.п.
2. Пойдите в магазин и попробуйте уладить ситуацию мирным путем. Претензии нужно излагать вежливо. Во многих случаях сотрудники оформляют возврат или замену. На этом этапе можно закончить конфликт. А если не получилось, идем дальше.
3. Написать письменную претензию. Потребитель должен сделать два экземпляра, оставив один у себя, а второй передав магазину. Обязательно ставится отметка о принятии, а также прикрепляются доказательства её целесообразности.
4. Подать иск в суд. Целесообразно, если продавец не реагирует на претензию или не спешит её удовлетворять. В какой территориальный суд подавать документы — это может выбирать истец. Также потребитель может не платить госпошлину. Но только если права потребителя нарушили на сумму не больше миллиона рублей.

Дальше будет действовать закон о защите прав потребителей. Если рассматриваемые права действительно нарушались, суд будет на стороне потребителя, а если нет, защитит права продавца.

Права потребителя на безопасность

Права потребителя в обязательном порядке включают обеспечение безопасности. Причем не только здоровья потребителя, но его имущества и окружающей среды. Другими словами, потребитель может рассчитывать на то, что товар или услуга не причинят ему вреда. Эти требования закрепляются в актах, что действуют в области.

Если же нормы безопасности будут нарушены, потребитель вправе рассчитывать на то, что ему возместят убытки и вред. Не важно, был ли этот вред нанесен здоровью или имуществу. Возмещение происходит помимо пени и неустойки, что предусмотрена в договоре или законом. Также нужно будет компенсировать полученный убыток при отзыве товара, угрожающего безопасности. Помимо этого права потребителя услуг заключаются ещё и в том, чтобы все же получить рассматриваемую услугу на достойном уровне и в безопасных условиях.

К сожалению, правовая культура персонала российских предприятий торговли и сферы услуг до сих пор остается далекой от совершенства. Все мы можем столкнуться с грубостью, непониманием и откровенным хамством даже в крупных торговых сетях, не говоря уже о мелких прачечных и химчистках.

Кроме того, никто не застрахован от приобретения некачественных, просроченных, несоответствующих аннотации товаров.

Чтобы как-то бороться с этими явлениями, существует Закон о защите прав потребителей, имеющий статус федерального. Он регулирует взаимоотношения потребителя товаров и услуг с их поставщиками, а также подробно раскрывает сущность прав, которые все мы имеем при этом взаимодействии.

• Основные права, прописанные в федеральном законе:
• Большая часть всех злоупотреблений происходит из-за того, что люди не знают своих прав и не информированы о том, как их защитить.
• Дополнительные сведения по теме вы найдёте в статье «Защита прав потребителей — возврат товара».

Направление деятельности

Приоритетным направлением деятельности организации является:

1. Контроль над соблюдением потребительских прав населения.
2. Выезды специалистов и экспертов для проведения проверок и устранения выявленных нарушений.
3. Правовая поддержка потребителей, направленная на удовлетворение их требований и претензий к продавцам.
4. Привлечение к юридической ответственности продавцов и поставщиков услуг, нарушающих регламент ФЗ №2300-1.
5. Составление и направление в надзорные учреждения заявлений, жалоб, ходатайств и прочей юридической документации.

Общественные организации и права потребителей

Сотрудники, которые работают в обществах защиты потребителей, обладают достаточной квалификацией необходимой для анализа документов, которые были заключены с продавцами или исполнителями определенного круга работ и выявления несоответствия их нормам действующего законодательства. На основании этого анализа могут быть выработаны определенные рекомендации о дальнейших действиях граждан, чьи права была в той, или иной, степени нарушены. Ему будет объяснено, на что имеют право потребители при нарушении законных прав.

Важно понимать! Общество защиты потребительских прав, привлекая сторонних экспертов, может проводить исследования качества продуктов или услуг. Она может сама инициировать проведение таких экспертиз или выполнять их, руководствуясь просьбами граждан, чьи права были нарушены.

Обычно, в каждой такой организации установлен телефон бесплатной горячей линии для потребителей, по нему может позвонить любой гражданин, считающий, что его права нарушены. В большинстве организаций оказывают бесплатные юридические консультации в части действия норм законодательства, стоящего на страже прав из них можно узнать, как потребитель может защищать свои права.

На основании полученной от гражданина информации общество может собрать всю необходимую информацию, довести ее до государственных органов, которые контролируют качество определенной продукции.

Некоторые примеры ущемления прав граждан

Ущемление прав покупателя (потребителя) – это самая распространенная беда в торговой сети нашей страны, с ней постоянно сталкиваются граждане. С целью предупреждения этих нарушений территориальные управления службы по защите потребителей постоянно размещают на своих интернет – ресурсах предупреждения, разбирая при этом совершенные ранее нарушения.

Например, из-за скачков валютного курса и не очень стабильной ситуации в экономике довольно часто происходит смена стоимости на определенные продукты, начиная от продуктов питания и заканчивая сложной бытовой электроникой. Иногда, или по забывчивости, или исходя из злого умысла, работники торговых залов забывают сменить ценники и в результате, стоимость, обозначенная на витрине, не соответствует с той, которая будет обозначена на кассе. Надо иметь в виду, цена, продукта на кассе не может превышать ту, которая написана на ценнике. Это оговорено рядом статей Закона о потребительских правах. Покупатель вправе требовать того, что бы ему товар был продан по цене, обозначенной на ценнике. Если этот факт будет передан в местное отделение Роспотребнадзора, то дело может закончиться тем, что торговая точка будет оштрафована на сумму от 10 000 до 50 000 рублей. Кстати, один из столичных магазинов был подвергнут штрафу в 40 000 рублей, за несоответствие цены на плитку шоколада.

Специалисты Роспотребнадзора рекомендуют в таком случае следующий алгоритм действий:

1. Сделать запись о нарушении в «Книге жалоб и предложений», которая должна быть в каждом магазине.
2. Сфотографировать ценник. Кстати, запреты на фото- и видеосъемку, размещаемые в торговых залах, по большей части недействительны.
3. Сохранять кассовый чек, который подтверждает факт совершения покупки по завышенной цене.
4. Направить в адрес магазина претензию, в которой потребовать от торговой точки исполнения прав потребителя.
5. Не помешает и звонок на телефон бесплатной горячей линии для потребителей.

Куда обращаться для защиты прав потребителя?

• Общество по защите прав потребителей. Данная организация занимается тем, что контролирует исполнение законодательной базы по данному вопросу. Также формирует урегулирование ситуаций конфликтного типа до суда. То есть, обратившись в данную организацию вы сможете получить качественную защиту с учетом организации анализа договора, проведения экспертной оценки товара. Тут же вам смогут помочь в организации подачи заявления в суд. Воспользоваться данными услугами может практически каждый человек. Организация имеет специализированный сайт представительского типа, что позволяет достаточно быстро разобраться во всех нюансах сотрудничества;
• Антимонопольная служба. Серьезная организация, обеспечивающая особенности грамотного контроля выполнения антимонопольного законодательства. Обращения граждан рассматриваются достаточно быстро, но не все заявления попадают под функции данной структуры;
• Налоговая инстанция. По своей сути никаких услуг по защите прав потребителей данная инстанция не оказывает. Тем не менее, именно тут можно получить все данные о любой компании вплоть до реквизитов банковского формата. Получение информации требует предоставления своеобразного заявления, на основании полученных данных можно будет составить обоснованную претензию или же исковое заявление в суд;
• Полиция. Если вы считаете, что произошел факт мошенничества, то нужно сразу же обращаться в полицию. Изначально обращение производится в дежурную часть, после чего осуществляется процесс составления заявления. На основании предоставленной информации будет произведен процесс изучения, различных действий следственного характера. После чего, будет принято окончательное решение по передаче дела в суд;
• Департамент здравоохранения. Непременно скажем о том, что существует ряд факторов, которые свидетельствуют о том, что получить качественную защиту прав потребителя можно в том случае, если предоставляется товар, способный в действительности нанести непоправимый вред здоровью. Сюда же можно написать заявление в том случае, если вы получили некачественное обслуживание в сфере здравоохранения. Например, если медицинские услуги были предоставлены на низком уровне или же не были предоставлены вовсе.

Компенсация морального вреда и признание недействительными условий договора, ущемляющих права потребителей как способы защиты его прав

Компенсация морального вреда – один из важнейших способов защиты субъективных гражданских прав.

Закон о защите прав потребителей также устанавливает положение о том, что причиненный потребителю моральный вред из-за нарушения его прав, подлежит компенсации причинителем вреда (изготовителем, продавцом, исполнителем) при наличии его вины.

Обосновывая свои требования о компенсации морального вреда, потребитель может указать следующие обстоятельства: физические и нравственные страдания, связанные с ненадлежащим оказанием услуги, причинением вреда здоровью, физической боли, грубым отказом исполнителя от удовлетворения законных требований потребителя и вынужденным в связи с этим обращением в суд; нравственные страдания, связанные с многочисленными обращениями с просьбами к продавцу и его отказом в удовлетворении законных требований потребителя; нравственные страдания, связанные с необходимостью неоднократно отпрашиваться с работы для предъявления претензий в связи с необходимостью замены товара ненадлежащего качества, вышеуказанном обращении в суд.

В качестве примера: гражданка Иванова заключила договор об оказании услуг (выполнении работ) с ООО «Фабрикахимчистка» (химическая чистка пальто). Когда Иванова пришла забрать свою вещь после чистки, то оказалось, что работа была выполнена некачественно: пальто уменьшилось в размере, цвет пальто изменился: вместо белого стал серым, носить такое пальто невозможно. Иванова обратилась в общество потребителей, была проведена независимая экспертиза, которая показала, что дефекты возникли в результате химической чистки. Исполнитель претензию Ивановой не принял, и ей пришлось ее отправить по почте.

В течение месяца после отправления претензии исполнителю Иванова не получила ответа. Иванова посчитала, что ей причинены физические страдания действиями исполнителя, а именно: поскольку исполнитель из-за некачественно выполненной работы испортил ее единственную тёплую вещь, она вынуждена была ходить в холодную погоду в лёгком плаще; нравственные страдания, а именно: работники исполнителя грубо с ней разговаривали, исполнитель отказался удовлетворить её законные требования, она вынуждена была затрачивать время и средства для защиты своих нарушенных прав.

Ещё один пример: по договору, заключённому между гражданкой Петровой и ООО «Мебель» продавец обязался доставить в жилое помещение и осуществить монтаж комплекта мебели для кухни. Продавец (исполнитель) свои обязательства не выполнил: сроки доставки комплектующих набора мебели не были соблюдены, детали комплекта не соответствовали заказу и согласованному сторонами договора эскизу. Петрова посчитала, что ей причинены моральные и нравственные страдания, которые связаны с тем, что сборка (монтажа) комплекта мебели продавцом (исполнителем) не выполнена, на все требования Петровой продавец (исполнитель) отвечал лишь новыми обещаниями с переносом срока исполнения своих обязательств по договору на более поздние даты; длительно отсутствуют холодильник, мойка, кухонная плита, что не позволяет нормально питаться, хранить продукты, соблюдать гигиенические условия проживания.

В судебной практике имеются случаи, когда суды удовлетворяли требования потребителя о компенсации морального вреда, например, указав только о том, что при решении вопросов о компенсации потребителю морального вреда достаточным условием для удовлетворения иска является установленный факт нарушения прав потребителя; или, указав на то, что ответчиком (управляющей организацией) причинены нравственные страдания потребителю коммунальных услуг, поскольку по вине ответчика горячее водоснабжение отсутствовало более 3-х месяцев.

В некоторых случаях суды конкретизируют основания для компенсации морального вреда.

Так, в апелляционном определении суд указал, что ответчиками не была обеспечена подача коммунального ресурса – горячего водоснабжения надлежащего качества, поэтому суд пришёл к выводу об обоснованности взыскания компенсации морального вреда в пользу истца – потребителя, учитывая при этом, что один из ответчиков (ТСЖ) не может самостоятельно осуществлять подачу воды для обеспечения горячего водоснабжения; но наличие его вины в причинении морального вреда усматривается в бездействии, которое выразилось в непринятии мер к надлежащей организации обеспечения истца коммунальной услугой – горячим водоснабжением. Наличие вины второго ответчика в причинении истцу морального вреда усматривается в бездействии, которое выразилось в непринятии мер по организации качества горячего водоснабжения.

Потребительский сегмент является важнейшей частью на рынке товаров и услуг, ведь на обывателя не просто направлен весь спектр предложений, он его формирует, задает тенденции для развития и проработки различных направлений физическими лицами, зарегистрированными в качестве индивидуальных предпринимателей, и юридическими.

Как гласит ч.3 ст.17 Конституции Российской Федерации, осуществление прав и свобод человека и гражданина не должно нарушать права и свободы других лиц [2, ч.3 ст.17]. Поэтому каждый гражданин в рамках, установленных законом, занимается поиском подходящего способа для извлечения прибыли, максимально прибыльным из которых является создание своего дела, выступать в качестве исполнителя и производителя. Однако не все следуют предписаниям нормативно-правовых актов и ищут своеобразные способы их обойти, что, к сожалению, возможно, учитывая несовершенство законодательства. И все могло бы быть не так плачевно, если бы из-за подобных действий не страдало население, на которое нацелены вышеуказанные действия.

В Российской Федерации институт защиты прав потребителей функционирует на базе соответствующего закона, а именно Закона РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей», которые четко закрепляет права и гарантии граждан, использующих или приобретающих товар для целей, не имеющих ничего общего с предпринимательской деятельностью, а также ответственность для лиц, отступающих от правовых норм при оказании услуг, выполнении работ или продаже товара. Регулирует отношения, вытекающие из договоров, преимущественно розничной купли-продажи, а также же выполнения работ и оказания услуг.

Не смотря на многочисленные поправки к Закону, количество претензий и исковых заявлений продолжает расти. Постоянное совершенствование законодательства остается далеким от жизни, как и непрофессиональный потребитель от всех норм, которыми он должен владеть, чтобы самостоятельно восстановить нарушенное право. В таких ситуациях граждане за консультацией или помощью в отстаивании своих интересов вправе обратиться в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека или сокращенно Роспотребнадзор, а также в общественные объединения потребителей, которые, на основании своего устава, преследуют цели предупреждения нарушения потребительских прав, плоть до участия и проведения экспертиз различной продукции.

В рамках проделанной мной работы, были обозначены и рассмотрены две главные проблемы в рамках потребительских правоотношений:

1. Несовершенство законодательства в сфере защиты прав потребителей.

Стремительный прогресс в сфере информационных технологий влечет за собой переход на новый уровень, на замену личного приобретения товара дистанционным способом, регламентация которого сводится к минимуму. Помимо этого, важным остается тот факт, что потребитель изначально вынужден доказывать не качественность приобретенного товара, работ и услуг, неся при этом дополнительные расходы, которые он вернет после длительного судебного разбирательства;

1. Низкий уровень правовой просвещенности граждан.

Правовая безграмотность населения приводит как к ущемлению их собственных прав, так и к безнаказанности производителя и исполнителя. Судебная практика свидетельствует о росте правового нигилизма, когда пострадавшие потребителя, не веря в возможность разрешения вопроса в их сторону, все же обращаются в судебном порядке, без претензионного, в суд за защитой, однако получают отказ, ведь прошли сроки исковой давности в данных правоотношениях.

Дополнительно можно озвучить то, что действий стороны государства в рамках защиты прав потребителей недостаточно. Продолжают расти случаи поставки и приобретения потребителями контрафактных изделий, которые зачастую наносят вред жизни, здоровью и имуществу граждан, о чем говорят цифры, предоставляемые Роспотребнадзором. При всестороннем контроле органов исполнительной власти и увеличении числа проверок, подобные ситуации резко сократились. Также, допускаю применение следующих мер:

1. Стимулирование хозяйствующих субъектов на доброкачественное выполнение своих обязательств, дополнительное поощрение в виде льгот;
2. Проведение ежегодных семинаров для населения разных возрастных категорий, начиная с 12 лет, с целью ознакомления их со своими правовыми возможностями;
3. Увеличение санкций производителя и исполнителя за несоблюдение законных предписаний;
4. Своевременное донесение до населения информации относительно изменений в законодательстве;
5. Помимо выделения средств общественным объединениям потребителей, стоит увеличить престиж подобных союзов и ассоциаций для привлечения большего числа граждан к деятельности по предупреждению и восстановлению прав своих соотечественников.

Таким образом, Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» содержит в себе базовые гарантии для потребителей как объективно более слабой стороны в соответствующих правоотношениях, применение которых не идеально и имеет правовые пробелы.

Защита прав и свобод человека

Нередки факты нарушений прав и свобод. Причины тому различные: преступность, бюрократизм, коррупция, злоупотребления служебным положением. Каждый человек должен иметь право устранить их допустимыми законом способами, т. е. обеспечить защиту (охрану) прав и свобод человека и гражданина, (ложно рассчитывать на то, что основные права и свободы граждан будут претворяться сами собой. В жизни эти процессы носят зачастую конфликтный характер. В этой связи вопросом первостепенной важности становится необходимость надлежащей охраны прав и свобод граждан. Если говорить обобщенно, то все законодательство в той или иной мере направлено на охрану прав человека. Защита прав и свобод человека — это очень большая проблема.

Гарантии основных прав и свобод — это прежде всего экономические, политические, а также специально-юридические (правовые) средства обеспечения реального претворения их в жизнь. Действие правовых гарантий будет эффективным при условии построения правового государства (ст. 45 — 54 Конституции РФ). Правовые гарантии основных прав и свобод граждан выражаются прежде всего в том, что они закрепляются в конституциях и других правовых актах, отвечающих международно-правовым стандартам. В них четко определяется порядок и правила применения этих прав и обязанностей, устанавливаются меры юридической ответственности за посягательства на них, их ущемление. Государство защищает человека независимо от его гражданства, места жительства, социального, имущественного и должностного положения, расовой и национальной принадлежности, пола, возраста, образования, языка, отношения к религии, политических и иных убеждений.

Решать вопрос о том, защищать или не защищать свое право и свободу может только сам обладатель права.

Соблюдение и защита прав и свобод человека — обязанность государства (ст. 2 Конституции РФ, ст. 2 Конституции РТ), государственная защита прав и свобод гарантируется ( ст. 45 Конституции РФ, ст. 33 Конституции РТ). Защита прав и свобод личности включает целый комплекс средств и мер. Важнейшими из них выступают:

• 1. Выявление, пресечение и недопущение фактов нарушений прав и свобод личности. Высшие представительные и исполнительные органы РФ и РТ принимают нормативные акты, направленные на упрочение прав и свобод, совершенствование их защиты, повышение ответственности за их соблюдение. Правоохранительные органы занимаются профилактикой правонарушений, раскрывают и расследуют преступления, посягающие на права и свободы граждан.
• 2. Восстановление нарушенных прав и свобод личности. Оно осуществляется, как правило, путем: отмены неправомерных юридических актов (например, приказа об увольнении лица); возложения обязанности возместить причиненный ущерб (оплатить ремонт поврежденного транспортного средства и т. д.); возврата имущества собственнику (передача похищенной вещи владельцу по решению суда и др.); опровержения сведений, порочащих честь и достоинство.
• 3. Применение норм юридической ответственности. Это наиболее жесткая реакция государства на факты нарушений прав и свобод личности. Для виновного наступают негативные последствия в виде лишений определенных благ, назначаются, например, меры наказания. Они могут касаться как личности правонарушителя (лишение свободы, увольнение и др.), так и его имущества (конфискация, штраф и др.)

Похожие записи:

• Практика камеральных проверок получения налоговых вычетов физическими лицами
• Кого освободили от взносов за капремонт
• Как взыскать задолженность по алиментам после 18 лет?